下鄉(xiāng)走訪，聽到一位老鄉(xiāng)抱怨：“到鎮(zhèn)上辦事，話都沒說完，干部連連擺手，‘這個辦不了’。”這種說辭，容易傷害群眾感情，拉遠(yuǎn)干群之間距離。（1月20日《人民日報》）

全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨要求必須融洽干群關(guān)系。我國是人民民主專政的社會主義國家，國家的一切權(quán)力屬于人民，人民當(dāng)家作主。在我國，人民是至高無上的，人民的利益是高于一切的。而干部只是人民的公仆，是人民的勤務(wù)員。因此，正如習(xí)近平總書記說得好：“我將無我，不負(fù)人民”。所以，搞好干群關(guān)系是干部義不容辭的一項神圣職責(zé)。

但，現(xiàn)實生活中，干群關(guān)系不總是融洽的，有時還可能很不融洽。群眾對于“門難進(jìn)”“事難辦”向來都是頗有微詞的。雖然現(xiàn)在“門難進(jìn)”的現(xiàn)象有所改善，門好進(jìn)了。但，“事難辦”現(xiàn)象還時有發(fā)生。有時話都沒說完，干部就連連擺手，“這個辦不了”。聽到這個“答案”時，可能群眾想死的心都有了，哪還有干群關(guān)系的融洽可言呢？

影響干群關(guān)系的最大罪魁禍?zhǔn)拙褪遣晦k或辦不好“不好辦的事”。客觀地說，好辦的事，干部還是能夠辦好的，也還是愿意辦好的。“不好辦的事”之所以干部不辦或辦不好，主要是有兩個方面的原因。一是能力不夠，確確實實辦不好。辦不好，就難免以這樣或那樣的借口拖延不辦，或明示辦不了。二是怕?lián)?zé)，因而不愿辦。常洗碗的人容易打碎碗,容易受批評。因而，干部對于“不好辦的事”，常常都會“踢皮球”。越是這樣，干群之間的距離就會越來越遠(yuǎn)，干群關(guān)系就會越來越淡，這是毋庸置疑的。

辦好“不好辦的事”，干群關(guān)系必融洽。民有所呼，我必所應(yīng)。這應(yīng)該是干部對群眾辦事的基本要求，干部就是要敢于并善于解決群眾的急難愁盼問題，即敢于并善于辦好“不好辦的事”。哪些事情不好辦，群眾大多還是心知肚明的。如果干部把“不好辦的事”都辦好了，群眾不說是感恩戴德的，至少也是會表示謝意的。這種情況下，干群關(guān)系必定會魚水情深，融洽如初。

辦好“不好辦的事”，態(tài)度端正是第一要務(wù)。世上無難事，只怕有心人。只要干部想干事，不說百分之百都能干成事，至少也是能夠干成絕大部分“不好辦的事”的。所以，辦好“不好辦的事”，首先就要敢于去干，敢于去辦。萬事開頭難。只要愿意去辦，端正態(tài)度去辦，相信一定能夠辦好的，相信辦法總比困難多。

辦好“不好辦的事”，本領(lǐng)是關(guān)鍵。本領(lǐng)不足是最大的危機，學(xué)習(xí)不足是最大的短板。因此，要辦好“不好辦的事”，干部必須要有足夠的本領(lǐng)支撐。沒有本領(lǐng)做支撐，要想辦好“不好辦的事”，無異于癡人說夢。但，本領(lǐng)不是天生就有的，不會與生俱來的，而是后天不斷努力積累的結(jié)果。所以，干部要想掌握本領(lǐng)，就要付出努力，不斷提高辦事的本領(lǐng)。干部掌握本領(lǐng)要韓信將兵——多多益善。學(xué)習(xí)本領(lǐng)，要活到老，學(xué)到老。

當(dāng)然，辦好“不好辦的事”，不是說好辦的事就可以不辦或不好好辦。這是對干部的高標(biāo)準(zhǔn)要求。對于好辦的事，更必須要辦好。